Oficina será realizada nesta quinta-feira no salão de festas da ACITA, às 19h.
O Posto de Atendimento do SEBRAE Aqui de Pereira Barreto promoverá nesta quinta-feira (17), às 19h, uma palestra voltada aos empresários do município. A palestra irá abordar o atendimento ao cliente, e será realizada no salão de festas da ACITA (Associação Comercial Industrial e de Transporte Agrícola), localizada na Rua Léo Lidtke, nº 1416.
O atendimento ao cliente é o elemento crucial para construir um negócio bem-sucedido. No mercado atual, altamente concorrido e focado na experiência e satisfação do consumidor, é impossível pensar em crescimento sem oferecer aos seus clientes um atendimento excepcional.
Nos dias atuais, atender bem um cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma regra de mercado. Com a palestra gratuita de Atendimento ao Cliente, o participante conhecerá as boas práticas para oferecer um atendimento excepcional e também utilizá-las para fidelizar e divulgar a sua marca.
A palestra apresenta os principais conceitos de atendimento ao cliente e ajuda o empresário a melhorar o relacionamento e aumentar as suas vendas. Ao participar da oficina, o empresário irá compreender aspectos que interferem na percepção de satisfação do cliente e identificar atitudes e práticas que contribuem para um atendimento de qualidade. Além disse, a palestra reflete sobre a importância da preparação constante dos profissionais de atendimento e elabora um plano de ações para ampliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.
O evento é aberto a todos e as inscrições estão sendo realizadas no posto do Sebrae Aqui de Pereira Barreto, localizado na Avenida Jonas Alves de Mello, nº 1461, ou pelo telefone (18) 3704-4373.