Prefeito Arnaldo Enomoto confere o trabalho desenvolvido pela equipe de técnicos de Informática da Prefeitura Municipal
O setor atualmente conta com quatro profissionais efetivos que também cuidam da solução de problemas técnicos.
A Prefeitura da Estância Turística de Pereira Barreto conta com diversos setores, responsáveis pelo funcionamento do serviço público municipal. Como em uma empresa, esses setores necessitam de comunicação entre si, além de realizarem diversos processos para garantir a eficácia do trabalho. Os servidores municipais fazem o atendimento ao público e controlam esses processos. No entanto um setor em particular na Prefeitura Municipal se preocupa em otimizar o trabalho dos servidores municipais: é o Setor de Informática.
Atualmente, o setor conta com quatro profissionais, gabaritados e efetivos, contratados após serem aprovados em concurso público. A equipe de Informática desenvolve ferramentas que buscam garantir a eficiência do serviço público.
Através de softwares, os profissionais conseguem resolver problemas sem precisar se deslocar aos locais onde estão instalados os computadores da Prefeitura Municipal, eliminando o tempo de espera que o servidor que necessita de atendimento iria ter com o deslocamento do técnico. Através do sistema de chamado, os servidores podem reportar problemas que estão enfrentando, sendo rapidamente atendidos. Com pouco menos dois meses de funcionamento, o sistema já registra mais de 400 problemas resolvidos.
Outro sistema foi implantado buscando agilizar a comunicação entre os setores: um chat chamado “Spark”, onde todos os servidores municipais possuem uma conta e podem utilizá-lo para se comunicarem, se uma linha telefônica, por exemplo, estiver ocupada.
Existe também um sistema de monitoramento de dispositivos, para que os técnicos do setor de Informática saibam se os sistemas da Prefeitura Municipal estão em pleno funcionamento. Qualquer problema com esses sistemas é imediatamente reportado a equipe de Informática, via SMS, a qualquer hora do dia.
É a Prefeitura Municipal trabalhando para melhorar o atendimento ao cidadão.
